冷评丨家电测评骗局被卧底记者曝光，愤怒的不止是消费者

海报新闻编辑 迟斌

“扫地机、洗地机哪家强？全看测评直播间怎么演。”近日，央视《财经调查》一则调查报道，揭开了家电测评直播间令人瞠目的造假内幕。镜头前是客观公正的横向测评，镜头后却是精心编排的带货剧本，曾经靠悲情故事收割消费者的套路，如今摇身一变，藏进了家电实测直播间的每个环节。

图片来源：“央视财经”微信公众号

测评成了“片场”，每一帧都是设计好的。记者卧底湖南长沙的森芒贸易公司发现，所谓测评，步步皆设计。主推产品“露怯”，助理便从镜头盲区递上“特供版”新机，让自清洁瞬间“逆袭”；竞品表现优异，便暗中关停设备，让本该清除的污渍“赖”在地上；效果差距不够夸张，便在盲区一边泼水、一边淋酱油，人为制造天壤之别。台前的“表演”尚可算作临场应变，后台的“控场”才是真正的标准化生产。在直播间后台的中控电脑里，存着专门用于控场的水军话术文档，详细记录着冷场、测评翻车时的引流控评方法。主播在前面维持“中立”人设，水军在评论区扮演“购买过的消费者”从侧面助攻，一明一暗，双簧唱罢，消费者便在“眼见为实”的错觉中下单。而这从头到尾不过是一场提前写好剧本的演出。

造假测评的泛滥，伤害的远不只是误信推荐下单的消费者。对消费者而言，依据虚假测评作出的购买决策，换来的往往是“买家秀与卖家秀”的残酷落差；对合规企业而言，埋头苦干搞研发，却可能因“被关停”“被泼酱油”而在赛道上莫名“掉队”，公平竞争的底线被肆意践踏。更深远的伤害在于，当“测评皆可演”成为大众潜意识，整个行业的公信力将面临“塌方式”滑坡，那些真正专业、客观的测评内容，也难免被连累蒙尘。

让“测”归测、“商”归商。2026年6月，国家网信办、市场监管总局联合发布《网络测评活动规范》，明确测评样本应当是消费者可以从市场上购买到的普通商品且来源可以追溯，不得采取不同标准、不同方法对同类产品进行横向、纵向比较，不得断章取义检验检测机构出具的检测报告内容信息，不得通过贬损其他产品抬高测评样本声誉，不得使用侮辱性用语，不得对产品进行虚假不实描述或者恶意诋毁。制度的生命力在于执行，只有让测评回归“实测”的本源，让商业守住“诚信”的边界，消费者才不会再被“演技”误导，所谓的“避坑指南”才能真正帮人避坑。

与此同时，消费者应当擦亮双眼，对那些“一边倒碾压”“效果悬殊惊人”的测评，多一份审慎，少信一分夸张。是时候让测评回归实测，让演技回到它该在的舞台了，这是市场的呼声，更是对每一位消费者最基本的尊重。

来源：海报新闻