3·15调查丨欧姆龙血压计测量误差非个例，厂家回复两年内免费检修

海报新闻记者 孙来彬 报道

日前，济南郑先生向海报新闻记者反映，他从欧姆龙京东自营旗舰店购买的两款血压计，在测量时数值经常出现较大误差。3月13日，记者对此事进行了调查报道《3·15调查丨欧姆龙血压计误差频现，测量结果还能信吗？（点击查看）》。不过，记者发现，欧姆龙血压计测量出现较大误差并非个例，在投诉平台也有多起关于该品牌的投诉。

郑先生使用欧姆龙血压计测量出的血压结果存在较大波动。

在记者咨询郑先生血压计误差问题当天下午，京东客服给记者回电表示，希望联系到当事人郑先生，在了解确认所售商品编号后，将联系厂家进行对接核实，最终会把核实结果答复给消费者。

然而，记者注意到，像郑先生一样购买了欧姆龙血压计后，在测量过程中出现误差的消费者不在少数。3月15日，记者在黑猫投诉平台看到，有人因为血压计出现误差延误病情，还有人使用欧姆龙血压计测量血压从未准确过。

网友“洞*喵”在黑猫投诉平台投诉称，他在淘宝平台“欧姆龙官方旗舰店”购买的商品“腕式血压计测量仪”，存在质量问题。该网友在投诉中提到，2024年12月13日前，（母亲）用此款血压计测量血压，一直显示为正常血压，不过母亲说还是很头晕，并于14日进医院检查测量发现母亲血压为“112/170”，紧接着用该产品测量血压为“89/126”。网友“洞*喵”称，很明显比（医院）血压计误差大，耽误了他母亲的病情，在“洞*喵”投诉当日，他母亲还是有头疼头晕症状。

部分网友在黑猫投诉平台针对欧姆龙血压计的投诉

另一名网友“友*喵”投诉称，自从买来欧姆龙血压计，测量（血压）从没准过，听从商家建议，饭前饭后、运动前、睡前等特殊时段从不测量，遵从嘱咐，严格按照正确测量姿势、时间去量，跟医院测量的（数值）仍有较大差异，由此推断产品有问题。该网友在投诉中还提到，商家态度恶劣、推诿扯皮，不正面解决问题，请求严格监督商家，给予退货退款的处理结果。

还有网友投诉表示，欧姆龙血压计测量数据不准，家里3人分别是低血压、高血压和正常血压的情况，但测量结果3人几乎一样。该网友在投诉中称，售后检测结果为设备正常，不给予换货。记者注意到，该网友投诉对象为欧姆龙海外京东自营旗舰店，投诉问题为质量问题，要求换货。

针对以上投诉问题，记者咨询了欧姆龙厂家，客服回复称，欧姆龙血压计购买后2年内免费检测维修，如果怀疑产品质量问题（非人为故障），可以到当地服务网点进行检测，确定需要维修的话，可以进行返厂维修。如果购买超过两年，设备仍然可以免费校准，若设备出现维修更换零件等情况，需要自费处理。

来源：海报新闻