1月27日,有消费者发现,点外卖的配送费用较平时有所增加。对此,平台回应北京青年报记者表示:“订单配送费根据各地运力供需情况、天气状况等因素在一定范围内动态调整,春节期间预计上调1-4元,将以天气奖励等形式全部补贴给骑手。”
春节留岗骑手已经开始获得专项补贴,特殊天气还将叠加天气补贴。 图片:骑手App截图
“之前经常点的外卖,今天贵了3元钱。看了一下,是平时的配送费优惠取消了,恢复了原价”,来自北京一位的消费者说。不过他也表示:“可以理解,大过年的,而且天气又冷,如果不给小哥加点钱更没人愿意送了。”
北青报记者了解到,自1月22日至2月4日,美团将根据各地运力供需情况、天气状况等因素,在一定幅度内对订单配送费作动态调整,预计调整幅度在1元到4元之间,调整后的配送费用将以天气奖励等形式全部补贴给骑手。
饿了么也表示,配送费的计算会综合订单配送的距离、天气、路况、当前运力情况等多种因素。
美团方面表示,春节将至,不少外卖配送站点依旧有骑手留岗,保障民生需求。平台组织各地留岗骑手开展400多场年夜饭活动,还为此设立了留岗骑手春节专项稳岗补贴,补贴将随订单发放,严寒雨雪天气还将叠加天气补贴。
此外,考虑到春节期间特殊场景问题,美团还将为骑手开启免责保护,对特定场景实行免责,骑手无需申诉,系统将统一剔除。(北京青年报客户端)
来源:北京青年报客户端
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