海报时评丨别让“先享后付”成为新的消费“陷阱”

海报新闻评论员 朱延鲁

近日，据央视《财经调查》报道，一种“先享后付”消费新模式在预付费行业悄然兴起。先享后付，顾名思义，就是消费者可以先享受服务或商品，后用分期的方式进行付费。对消费者而言，“先享后付”不仅可以让其享受到“办卡会员”的折扣，也不用担心商家卷款跑路。听起来，是一个可行之选。但从报道中消费者们的反馈来看，在实际操作过程中，“先享后付”不仅没有带来更好的消费体验，而且满满的“套路”，让消费者防不胜防，俨然成了新的消费“陷阱”。

究其原因，就是有些商家为了诱导消费者选择高额服务或套餐，在向消费者推荐“先享后付”消费模式时，过度夸大效果，强调便捷与优惠，而对这种消费模式存在的风险与苛刻的退款条件选择隐瞒或者淡化，让很多消费者在不明真相的情况下选择了“先享后付”。更为恶劣的是，有的商家为了尽快促成消费者签约，竟直接拿过消费者的手机代其完成，严重损害了消费者的知情同意权，也让消费者在不明所以中背上长期债务。

更让人匪夷所思的是，“先享后付”不仅具有强制性扣款功能，而且一旦签约，如果出现纠纷想要解除约定，只能在商家后台完成，消费者不能单方面解约。如果商家不同意解约，就会一直扣款，直到达到约定额度。这就将消费者置于了非常被动的境地，极大地削弱了消费者在消费关系中的权益保障。此外，“先享后付”在代理服务与运营管理上的混乱也给消费者们带来诸多风险与困难。比如代理服务中的多层转包现象，不仅增加了运营成本，也容易引发利益纠纷，而这些不利最终都会传导到消费者身上。

毫无疑问，针对“先享后付”，遏制乱象、加强监管是当务之急。尽管对“先享后付”这样既像预付式消费，又像信用卡分期，还像信用贷款的“三不像”，从现行的规章制度中，找出完全适配的条款可能存在一定难度。但这不妨碍相关部门对商家、代理机构、支付平台等各相关方违规违法行为分别进行监管与惩处。比如商家在推广“先享后付”过程中存在的虚假宣传行为，就可以用惩戒虚假宣传的办法来管理。当然，尽快出台详尽且具有针对性的法规政策，明确各相关方权责，是最关键的破题之解。毕竟，对“先享后付”这种消费新模式而言，只有将商家、代理机构、支付平台等都限定在规章制度的框架内，让其依法依规行事，“先享后付”才能更好地发挥出其创新消费模式的优势，为消费者创造出更加便捷放心的消费环境，进而促进整个消费市场朝着更加规范有序的方向稳步发展。

来源：海报新闻