景区“长”满外国人③丨购票、标牌都是双语版 外国游客在北京天坛体验深度游

海报新闻记者 孙佃潇 北京报道

“我家大门常打开，开放怀抱等你。拥抱过就有了默契，你会爱上这里……”在系列利好政策的加持下，越来越多的外国游客“敲开”中国的大门，来实地感受中国的悠久历史、灿烂文明和大好河山。

作为中国的首都，北京历史悠久、文化底蕴深厚。在北京故宫博物院、颐和园、天坛公园等诸多景区景点，均能看到外国游客的身影。6月28日，海报新闻记者实地探访了天坛公园。园内各类标牌用双语标注、英文网上购票与现场英文购票咨询窗口并行、自助讲解机配备17种外语……一系列举措，均为外国游客深度游玩提供了便利。

天坛公园线上购票平台的英文页面

在天坛公园线上购票平台，记者看到，其购票提示信息及购票页面显示为中英文双语版，游客在购票时，可自行切换语言。在其购票优惠政策中显示，香港、澳门、台湾等入境游青少年凭《港澳居民来往内地通行证》《台湾居民来往大陆通行证》或学生证件等有效身份证明，均可办理入园手续，享受门票减免优惠政策。

“60周岁及以上外省市游客凭本人身份证刷卡入园，港、澳、台及外籍游客凭本人港澳通行证、护照等有效证件换票入园。”此外，记者注意到，60周岁及以上老年人免费入园这一政策，也同样适用于外籍游客。

除了线上购票平台，在现场购票咨询窗口，所显示的相关提示信息也均为中英文双语版。根据提示，记者看到，国外游客在购票时，可使用现金、移动支付、银行卡、数字人民币等多种支付方式。

天坛公园内的标牌为双语版

导览图、鸟瞰图、路标、建筑简介……进入天坛公园，沿路各类标牌中的重要信息也均用双语进行标注。在园内的自动讲解器租赁处，工作人员告诉海报新闻记者，该讲解器共配备了17种外语，以便于更多的外国游客在园内游览。

在天坛公园标志性建筑祈年殿前，记者看到，当天有不少外国游客在此驻足观看并拍照打卡留念。据天坛公园相关负责人此前介绍，针对外国游客，天坛公园提供英文网上购票平台与现场英文购票咨询窗口并行的购票服务。在前不久的端午节假期，天坛公园接待入境游客同比增长近六成。

外国游客在天坛公园内拍照打卡

“北京始终非常关注外资企业、外籍人士的需求，致力从细微之处着手，不断为外籍人士在京工作、学习、生活、旅游提供便利。”3月19日，北京市委常委、常务副市长夏林茂在国新办新闻发布会上介绍，北京建设了英语、法语、俄语等9种语言的国际版门户网站，大家还可以通过关注北京Beijing Service英文微信公众号获取信息服务。同时，搭建了覆盖全市的涉外服务体系，市、区、街乡416个政务服务中心。北京有338个外语办事窗口，提供多语言的服务保障。“大家熟悉的12345接诉即办政务服务中心可以接听8种语言的来电，在北京的外国朋友还可以拿着护照办很多事情，在网上也可以办很多事情，包括医院挂号、预订购买景区门票、开办企业，足不出户就可以方便地办到，省时省力还省钱。”

此外，记者在北京市人民政府官网获悉，今年3月份，为更好满足老年人、外籍来京人员等群体多样化的支付服务需求，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，全面提升支付服务质效，更好服务社会民生，优化营商环境，北京市人民政府办公厅印发了《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》（以下简称《方案》）。《方案》中明确，2024年6月底前，进一步扩大境外银行卡受理覆盖面。2024年12月底前，基本解决老年人、外籍来京人员等群体支付痛点难点问题。

“旅游是不同国家、不同文化交流互鉴的重要渠道，入境旅游是衡量一个国家旅游竞争力的重要标准。”据北京市文化和旅游局相关负责人介绍，今年以来，北京市入境旅游发展持续加速。

来源：海报新闻