敢当时评丨手机回收市场呼唤行业自律公正

评论员 王红妮

这两天，“网友举报转转二手手机出具阴阳检测报告”一事在网络上引发关注。11月28日，有网络博主发布视频称，在一家转转店消费3112元购买了一部手机，紧接着将同一部手机在另一家转转店转卖，却只能卖出1990元，同一部手机价格相差1122元。

商家随意定价，损害的是消费者的利益。在该事件中，网络博主通过转转一共购买了4部手机，总计花费13610元，但是卖出时价格只有9567元。为何买入和卖出价格差别这么大？该博主指出，商家出具的质检报告有较大问题。购买的4部手机，每一部手机的买入和卖出质检报告都存在或多或少的差异。“买的时候标注细微磕碰，回收的时候却为明显磕碰。买的时候显示摄像头正常，屏幕无划痕，回收的时候，查出拍照有斑，细微划痕。”质检报告的差异反映出，二手手机回收有很大的主观性，商家在判定旧手机的品质时有着较大话语权。可见，如果做不到公平公正地定价，就会损害消费者的利益。

为谋求利益最大化，欺骗消费者的做法不可取。相关视频一经发布，引发了很多网友的共鸣。不少网友表示，自己也有过类似的经历，旧手机、旧笔记本电脑等电子产品拿去回收的时候被低估了价格。还有不少网友指出，二手手机回收市场“水很深”。有的商家以吹毛求疵的眼光回收二手手机，再加以美化包装，以较高的价格卖出去，以此赚取暴利。

11月29日，针对被曝二手手机阴阳检测报告一事，转转官方抖音发布声明回应称，不同店员对成色判定有主观差异；伤害了用户体验就应该立正挨打；即日起全国所有门店开通二手商品“7天无理由退货”服务，如果消费者对商品不满意，转转将以原购买价退货。涉事商家表示愿意“立正挨打”，态度可谓诚恳，不过从长远的角度来看，还需要寻找一种更为公平、公正的方式来进行旧手机的买卖，建立一个更为公正、透明的回收市场。

来源：海报新闻