星巴克被指双重标准！律师：可能面临罚款、赔偿等处罚

据媒体报道，星巴克“星礼卡”在延期管理费问题上，存在国内国外双重标准，有国内用户多张卡到期后，被扣管理费三千多元，而其在多个国家的星礼卡使用条款里，未设置卡片有效期，且不收取任何管理费用。

北京盈科律师事务所合伙人张琦对宅男财经表示，首先，星巴克在国内使用“星礼卡”时存在延期管理费，但该条款并未在卡片标注且未提醒消费者，违反《民法典》相关规定，即合同应当采取公平、公正、诚实信用原则，明确约定各方的权利和义务。其次，星礼卡在国内使用延期时需扣费，而在国外的使用没有期限限制，这种区别对待也违反了《消费者权益保护法》的相关规定，即经营者不得对消费者实行不公平的价格或者其他不公平的待遇。如果消费者对此提出投诉或者起诉，星巴克可能面临罚款、赔偿等处罚。

张琦指出，这种不公平的行为也会对星巴克的品牌形象和市场信誉造成负面影响，可能会导致消费者流失和业绩下滑。因此，星巴克应当及时改正此类问题，保护消费者合法权益，维护自身的品牌形象和市场信誉。

来源：中新经纬