图源：视觉中国7月9日，“一个电话就能解决的事逼人走投无路”一度冲上微博热搜榜第一，引发众多网友跟帖吐槽。一知乎答主讲述了一个可谓离了大谱的事：银行卡被误冻结，

“您好，有什么可以帮您？”“转人工服务。”“人工坐席繁忙，请稍后再拨……”近日，多名消费者向央广网反映，在回答用户问题时，常常遇到AI客服发来一堆答非所问的固定